سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026
12'Pile خدمة لحجز مواعيد التجميل والعناية في الجزائر (للتواصل: [email protected]). توضح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها وسبب جمعها وحقوقك.
البيانات التي نجمعها
الاسم واللقب، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن أضفته. كلمة المرور تُخزَّن بشكل مجزّأ فقط. نحتفظ أيضا بحجوزاتك (الصالون، الخدمة، التاريخ) وبيانات تقنية محدودة (سجلات الدخول وملف تعريف ارتباط للجلسة). وبالنسبة للمحترفين: معلومات المؤسسة (الاسم، العنوان، الخدمات، الصور).
كيف نستخدمها
إنشاء حسابك وتأمينه (إرسال رموز التحقق)، إدارة حجوزاتك وإرسال الإشعارات المتعلقة بها (تأكيد، تذكير، إلغاء)، الربط بين الزبائن والصالونات، وتحسين الخدمة. لا نرسل إعلانات دون موافقتك ولا نبيع بياناتك أبدا.
واتساب والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية
تُرسل رموز التحقق وبعض الإشعارات عبر واجهة WhatsApp Business API من Meta، أو عبر البريد الإلكتروني. في هذه الحالة يُعالج رقمك من طرف Meta كمزوّد تقني وفق شروطها الخاصة. إذا فعّلت الإشعارات الفورية، ينشئ متصفّحك معرّف اشتراك خاصاً بهذا الجهاز، نحتفظ به لإرسال تلك الإشعارات ونحذفه فور إيقافك لها. ويمرّ الإرسال حينئذ عبر خدمة الإشعارات الخاصة بمتصفّحك (Google أو Mozilla أو Apple حسب الجهاز)، كمزوّد تقني كذلك. جميع هؤلاء المزوّدين يعملون لحسابنا: ولا يتلقّى أي منهم بياناتك لاستعماله الخاص.
مشاركة البيانات
يرى الصالون الذي تحجز عنده المعلومات الضرورية فقط (الاسم، الهاتف، الخدمة، الموعد). يعالج مزوّدونا التقنيون (الاستضافة، إرسال البريد، المراسلة) البيانات لحسابنا. لا تُباع أي بيانات ولا تُشارك لأغراض إعلانية.
صفحات الدليل الخاصة بالمؤسسات
ينشر 12'Pile صفحات لمؤسسات التجميل التي لم تصبح شريكة بعد، انطلاقًا من معلومات مهنية عمومية أصلًا: الاسم والفئة والعنوان والموقع ورقم الهاتف المهني. تُشير هذه الصفحات بوضوح إلى أن المؤسسة ليست شريكة ولا تقبل أي حجز. ولا تتضمن أي تنقيط أو تقييمات أو صور مأخوذة من دليل آخر. يمكن لمسيّر المؤسسة في أي وقت استرجاع صفحته مجانًا، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها بمراسلة [email protected]: نتصل بالرقم المنشور في الصفحة للتأكد من الطلب، ثم تُحذف الصفحة من الموقع ومن محركات البحث.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطا، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية. قد يُحتفظ بسجل الحجوزات بشكل مجهول الهوية لإحصاءات الصالونات.
حقوقك وحذف بياناتك
يمكنك الاطلاع على معلوماتك وتعديلها من حسابك. يمكنك أيضا حذف حسابك بنفسك في أي وقت، من حسابي ثم الدخول والأمان: الحذف فوري ونهائي، يُمسح حسابك ومفضلاتك وتقييماتك، وتبقى مواعيدك السابقة في سجل الصالون دون اسمك. لممارسة أي حق آخر (الاطلاع، التصحيح، الاعتراض)، أو إذا لم يعد بإمكانك الدخول إلى حسابك، راسلنا على [email protected] من البريد الإلكتروني أو الرقم المعني. نعالج كل طلب خلال 30 يوما.
الأمان
الاتصالات مع خوادمنا مشفّرة (HTTPS)، كلمات المرور مجزّأة، والوصول إلى البيانات مقيّد.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا فقط: تلك الضرورية لعمل الخدمة (الجلسة والأمان)، ومعرّف زيارة مجهول يُستعمل لعدّ زيارات البطاقة دون معرفة هويتك. لا ملفات إعلانية، ولا تتبّع من طرف ثالث، ولا بيع للبيانات.
التعديلات
قد تتغير هذه السياسة. تاريخ التحديث أعلى الصفحة هو المرجع، وسنعلن عن التغييرات المهمة داخل التطبيق.